Urząd Gminy w Konstantynowie

Informacja w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg, wniosków i petycji

Podstawa prawna:

Zasady przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków regulują przepisy ustawy z dnia 14 czerwca 1960 roku - Kodeks postepowania administracyjnego oraz Rozporzadzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 roku w sprawie organizacji, przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.

Przyjmowanie i rozpatrywanie petycji odbywa się  na podstawie ustawy z dnia 11 lipca 2014 roku o petycjach.

Skarga może dotyczyć w szczególności zaniedbania lub nienależytego wykonywania zadań przez właściwe organy albo przez pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących , przewlekłego lub biurokratycznego prowadzenia spraw.

Wnioski mogą dotyczyć min. ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy, zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspakajania potrzeb ludności.

Przedmiotem petycji może być żądanie, w szczególności,  zmiany przepisów prawa podjęcia rozstrzygnięcia lub innego działania w sprawie dotyczącej wnoszącego petycję, życia zbiorowego lub wartości wymagających szczególnej ochrony w imię dobra wspolnego, mieszczących się w zakresie zadań i kompetencji adresata petycji.

Skargi i wnioski mogą być wnoszone:

 - pisemnie na adres: Urząd Gminy Konstantynów, ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 2, 21-543 Konstantynów

-  pocztą elektroniczną na adres:  sekretariat@ugkonstantynow.pl

-  poprzez elektroniczną skrzynkę podawczą ePUAP: /320c4mampy/SkrytkaESP 

-  ustnie do protokołu sporządzonego przez pracownika sekretariatu lub innego pracownika urzędu merytorycznie odpowiedzialnego za sprawę.

Petycje mogą być wnoszone pisemnie lub w formie elektronicznej na wskazane wyżej adresy.

Przyjęcia interesantów w sprawach skarg i wniosków i petycji:

Wójt Gminy - w poniedziałki w godzinach  9⁰⁰ - 16³⁰ oraz w pozostałe dni tygodnia (po wcześniejszym ustaleniu terminu) w godzinach pracy Urzędu.

Pracownicy Urzędu - przyjmują interesantów codziennie w godzinach pracy Urzędu tj. 7³⁰ - 15³⁰

Przewodniczący Rady Gminy - przyjmuje interesantów w każdy poniedziałek w godzinach 8³⁰ - 10³⁰ w Urzędzie Gminy,  sala konferencyjna (I piętro)